VON DER EINRICHTUNG BIS ZUM WASCHGANG

So wird deine Waschmaschine digital bezahlbar.

Du richtest das Gerät einmal ein. Danach bezahlen Gäste ihren Waschgang selbst. Hier siehst du, was beim Start passiert und welche Schritte deine Gäste an der Maschine übernehmen.

1. Maschine und Aufstellort prüfen

Vor der Einrichtung wird die Eignung deiner konkreten Waschmaschine gemeinsam geprüft. Dazu gehören insbesondere ein geeigneter Netzanschluss und eine stabile WLAN-Verbindung am Aufstellort. Die Steuerung wird auf das Gerät abgestimmt.

Auch die praktische Nutzung gehört zur Vorbereitung: Welche Maschine sollen Gäste wählen? Wo ist der QR-Code gut erreichbar? Welche Hinweise zur Programmwahl und Bedienung brauchen sie?

2. Smart-Steckdose und QR-Code einrichten

Die vorkonfigurierte Smart-Steckdose wird zwischen Steckdose und Waschmaschine angeschlossen, mit dem WLAN verbunden und in der mitgelieferten Verschlussbox gesichert. Der QR-Code wird gut sichtbar an der zugehörigen Maschine angebracht.

Du legst den Waschpreis im Dashboard fest. Bei mehreren Geräten müssen Beschriftung, QR-Code und Maschine eindeutig zusammenpassen. Das persönliche Onboarding begleitet die Einrichtung.

Was im Startpaket enthalten ist

3. Gast scannt und bezahlt im Browser

Der Gast öffnet den QR-Code mit dem Smartphone. Auf der Bezahlseite sieht er den Preis für den Waschgang und bezahlt mit Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte. Eine App oder ein Benutzerkonto ist nicht erforderlich.

Zahlung und Freigabe sind miteinander verbunden: Nach erfolgreicher Zahlung wird die zugeordnete Maschine freigeschaltet. Ist ein Gerät nicht erreichbar, blockiert das System neue Zahlungen.

4. Programm an der Maschine wählen und starten

Die digitale Zahlung startet kein Waschprogramm. Nach der Freigabe wählt der Gast das gewünschte Programm direkt an der Waschmaschine und drückt dort die Starttaste. Eine kurze Bedienanleitung vor Ort sollte diesen Schritt deutlich machen.

Im Dashboard kannst du anschließend Gerätestatus und erfasste Einnahmen einsehen. Die Preise bleiben von dir einstellbar. Auch mehrere geeignete Maschinen oder Unterkünfte lassen sich zentral verwalten.

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Kurz erklärt.
Auf den Punkt.

Vom ersten Einstecken bis zur bezahlten Wäsche – in 90 Sekunden erklärt. Und daneben: warum wir WashPilot für unsere eigenen Unterkünfte gebaut haben.

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DEINE FRAGEN

Gut zu wissen.

Antworten zu diesem Einsatzbereich
und zur Einrichtung von WashPilot.

Werden Gäste dafür bezahlen?

In vielen Unterkünften, Hotels, Hostels und auf Campingplätzen ist bezahlte Wäsche üblich. Mit einem klaren Hinweis im Inserat, z. B. „Waschmaschine gegen kleine Gebühr: 4,90 €“, wissen Gäste vorher Bescheid. Der Bezahlvorgang dauert nur wenige Sekunden.

Wie funktioniert WashPilot für Gäste?

Der Gast scannt den QR-Code an der Maschine und bezahlt den festgelegten Preis direkt im Browser per Apple Pay, Google Pay oder Kreditkarte. Ein App-Download oder Konto ist nicht nötig — nach erfolgreicher Zahlung schaltet sich die Maschine automatisch frei.

Ist die Einrichtung kompliziert?

Nein. Die Steckdose ist vorkonfiguriert, der QR-Code liegt bei. Die Einrichtung dauert wenige Minuten.

Brauche ich eine spezielle Waschmaschine?

Nein, WashPilot funktioniert mit deiner bestehenden Waschmaschine. Die Steckdose misst den Stromverbrauch und funktioniert mit allen Waschmaschinen mit Netzstecker — bei der Einrichtung werden die Schwellenwerte auf dein konkretes Gerät abgestimmt.

Kann ich den Preis selbst festlegen?

Ja, jederzeit über dein Dashboard — ohne Support-Anfrage.

Wie hoch sind die Gebühren?

Du zahlst einmalig 189 € pro Gerät für die Inbetriebnahme inklusive vorkonfigurierter Hardware (Smart-Steckdose, Verschlussbox, Verlängerungskabel), danach 1 € je bezahltem Waschgang; Personalwäsche ist gebührenfrei. Die Stripe-Zahlungsgebühren werden mit der Auszahlung verrechnet. Kein Abo, keine Grundgebühr, kein Mindestumsatz. Alle Preise netto.

Wie erhalte ich meine Einnahmen?

Über Stripe Connect. Bei der Einrichtung verbindest du einmalig dein Auszahlungskonto bei Stripe. Die Einnahmen werden dir dann über Stripe auf dein Bankkonto ausgezahlt, abzüglich Plattform- und Zahlungsgebühren.

Kann ich mehrere Geräte und Unterkünfte verwalten?

Ja. Ein Host-Konto kann beliebig viele Betriebe und Geräte zentral verwalten — alles in einem gemeinsamen Dashboard.

Kann ich auch Trockner oder andere Geräte abrechnen?

Ja. Neben Waschmaschinen lassen sich auch Trockner über WashPilot abrechnen – und sogar Geräte mit Zeitbuchung wie eine Infrarotsauna: Deine Gäste wählen die Dauer, bezahlen per Handy, und das Gerät schaltet sich am Ende automatisch ab. Ob dein Gerät geeignet ist, prüfen wir vorab gemeinsam mit dir.

Lohnt sich WashPilot bei nur einer Unterkunft?

Ja. Bereits bei wenigen Waschgängen im Monat kann sich die Einrichtung lohnen — nutze den Rechner weiter oben für eine Einschätzung.

Kann ich Waschgänge meines Personals von denen der Gäste trennen?

Ja. Interne Waschgänge kennzeichnest du im Dashboard als Personal-Nutzung. Sie erscheinen separat im Verlauf und lassen sich jahresweise als CSV exportieren — so hast du sie für deine Steuererklärung revisionssicher dokumentiert und griffbereit.

Was passiert bei Internet- oder technischen Problemen?

Das System erkennt, wenn ein Gerät nicht erreichbar ist oder eine Störung vorliegt, und blockiert automatisch neue Zahlungen — damit kein Gast für eine nicht ansteuerbare Maschine bezahlt. Falls möglich, kann die Maschine von uns aus der Ferne freigegeben werden, sodass Gäste sie bis zur Behebung weiterhin nutzen können.

Was, wenn ein Gast bezahlt, aber nicht wäscht?

Wird innerhalb eines Zeitfensters kein Waschgang gestartet, erkennt das System das automatisch und schaltet das Gerät wieder ab.

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  1. 1Scannen
  2. 2Bezahlen
  3. 3Waschen
Hier wird keine echte Zahlung ausgelöst.

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