Datenschutzerklärung

Stand: 2. Oktober 2026 · Version 2.0

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir dich darüber, welche Personendaten wir beim Besuch der Website wash-pilot.com bearbeiten, zu welchen Zwecken, auf welcher Rechtsgrundlage und welche Rechte du hast. Sie richtet sich nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV) sowie, soweit anwendbar, nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem deutschen Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG).

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Nisamco Solutions GmbH
Industriestrasse 24
6300 Zug, Schweiz
UID: CHE-241.404.732
Vertreten durch: Colin Samarasinha, Geschäftsführer
E-Mail: hello@wash-pilot.com
Telefon: +49 (0)156 79025126

Für alle Fragen zum Datenschutz und zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter hello@wash-pilot.com. Ein Datenschutzberater bzw. Datenschutzbeauftragter ist nicht bestellt, da hierzu keine gesetzliche Pflicht besteht.

2. Geltungsbereich und anwendbares Recht

Diese Erklärung gilt für die Website wash-pilot.com einschliesslich ihrer Unterseiten. Für die Nutzung des WashPilot-Bezahlsystems selbst (Zahlungsseiten für Gäste, Host-Dashboard) und für Vertragsbeziehungen mit Gastgebern gelten gesonderte Datenschutzhinweise, auf die wir dort hinweisen.

Als Unternehmen mit Sitz in der Schweiz unterliegen wir dem DSG. Da sich unser Angebot auch an Personen in der Europäischen Union – insbesondere in Deutschland – richtet, beachten wir zusätzlich die DSGVO, soweit sie nach Art. 3 Abs. 2 DSGVO anwendbar ist. Die Begriffe «Personendaten» (DSG) und «personenbezogene Daten» (DSGVO) sowie «Bearbeitung» und «Verarbeitung» verwenden wir gleichbedeutend.

3. Begriffe und Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach den Grundsätzen der Rechtmässigkeit, von Treu und Glauben, der Verhältnismässigkeit, der Zweckbindung und der Transparenz. Nach dem DSG ist für eine Bearbeitung grundsätzlich keine Rechtsgrundlage erforderlich; soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir uns auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) – z. B. für den Meta Pixel. Eine Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Vertrag und vorvertragliche Massnahmen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) – z. B. bei Anfragen zu unserem Angebot.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) – z. B. Aufbewahrungspflichten oder der Nachweis erteilter Einwilligungen.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) – z. B. am sicheren und stabilen Betrieb der Website und an der Beantwortung von Anfragen.

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei Netlify, Inc., San Francisco, Kalifornien, USA, gehostet und über deren weltweites Content-Delivery-Netzwerk ausgeliefert. Bei jedem Aufruf werden automatisch technische Daten verarbeitet, die dein Browser übermittelt:

• IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei, übertragene Datenmenge, HTTP-Statuscode
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite), Browsertyp und -version, Betriebssystem

Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Sicherheit und Stabilität zu gewährleisten und Missbrauch (z. B. Angriffe) zu erkennen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Netlify bearbeitet die Daten als Auftragsbearbeiter in unserem Auftrag; die Logdaten werden von Netlify nur für einen begrenzten Zeitraum gespeichert und anschliessend gelöscht. Zur Datenbekanntgabe in die USA siehe Ziffer 12.

5. Schriftarten

Die auf dieser Website verwendeten Schriftarten (Inter, Instrument Sans, IBM Plex Mono) werden lokal von unserem eigenen Server geladen. Es findet dabei keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern statt.

6. Cookies, localStorage und Einwilligungsverwaltung

Diese Website setzt selbst keine Tracking-Cookies, solange du nicht eingewilligt hast. Beim ersten Besuch fragen wir über ein Banner, ob du optionale Marketing-Technologien zulassen möchtest. Du kannst «Alle akzeptieren», «Nur notwendige» wählen oder unter «Einstellungen» einzeln entscheiden.

Die Speicherung deiner Auswahl ist unbedingt erforderlich, damit wir deine Entscheidung respektieren können und dich nicht bei jedem Besuch erneut fragen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Art. 6 Abs. 1 lit. c und f DSGVO i. V. m. Art. 7 Abs. 1 DSGVO). Marketing-Technologien werden erst nach deiner aktiven Einwilligung geladen.

7. Anfrageformular

Wenn du unser Anfrageformular nutzt, bearbeiten wir folgende Angaben: Vorname, E-Mail-Adresse, Handynummer, Anzahl und Standort deiner Unterkünfte, ob Waschmaschinen vorhanden sind, sowie deine optionale Nachricht. Pflichtfelder sind gekennzeichnet; ohne sie können wir deine Anfrage nicht sinnvoll bearbeiten. Die Handynummer benötigen wir, um dich zu deiner Anfrage telefonisch zurückzurufen.

Zweck: Bearbeitung deiner Anfrage, Prüfung der technischen Eignung und Kontaktaufnahme zur Vorbereitung einer möglichen Zusammenarbeit. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Massnahmen auf deine Anfrage) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen).

Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über Netlify Forms (Netlify, Inc., USA). Die Einträge werden bei Netlify gespeichert und uns per E-Mail-Benachrichtigung zugestellt. Zum Spamschutz enthält das Formular ein unsichtbares Feld («Honeypot»); hierfür werden keine zusätzlichen Daten erhoben.

8. Kontakt, Terminbuchung und Instagram

Wenn du uns per E-Mail oder Telefon kontaktierst, bearbeiten wir deine Kontaktdaten und den Inhalt deiner Nachricht, um dein Anliegen zu beantworten (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO).

E-Mails an hello@wash-pilot.com werden über den Weiterleitungsdienst Cloudflare Email Routing (Cloudflare, Inc., 101 Townsend Street, San Francisco, CA 94107, USA) an ein geschäftliches Postfach bei Google Workspace (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Muttergesellschaft Google LLC, USA) weitergeleitet. Google bearbeitet die Daten als Auftragsbearbeiter auf Grundlage des Google-Workspace-Datenverarbeitungszusatzes. Dort werden sie gespeichert und beantwortet. Antworten versenden wir von der Adresse washpilot@jeco-living.com, die ebenfalls über Google Workspace betrieben wird. Cloudflare speichert die weitergeleiteten Nachrichteninhalte nicht dauerhaft.

Terminbuchung über Calendly

Für ein Kennenlerngespräch verlinken wir auf unsere Buchungsseite bei Calendly (Calendly LLC, USA). Calendly wird nicht auf dieser Website eingebunden; eine Verbindung entsteht erst, wenn du den Link anklickst. Buchst du einen Termin, bearbeitet Calendly die von dir eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, gewählter Termin, optionale Angaben) in unserem Auftrag, damit wir den Termin vorbereiten und durchführen können (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Wir speichern die Termindaten nach denselben Fristen wie Anfragen (siehe Ziffer 13). Zur Übermittlung in die USA siehe Ziffer 12; weitere Informationen in der Datenschutzerklärung von Calendly.

Instagram

Wir verlinken auf unser Instagram-Profil @wash_pilot. Es handelt sich um einen einfachen Link; beim Besuch dieser Website werden keine Daten an Instagram übermittelt. Erst wenn du dem Link folgst, gelten die Datenschutzbestimmungen von Meta Platforms Ireland Limited für Instagram.

9. Videos (VidzFlow)

Auf der Startseite binden wir Videos über den Video-Hostingdienst VidzFlow ein (Anbieter mit Sitz in Maribor, Slowenien, EU). Ein Video wird erst geladen, wenn du es anklickst. Vorher findet keine Verbindung zu VidzFlow statt.

Nach dem Klick werden technische Daten wie deine IP-Adresse, Browserinformationen, die aufrufende Seite und Daten zur Wiedergabe (z. B. Start, Dauer) an VidzFlow übermittelt, damit das jeweilige Video abgespielt werden kann. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung durch den Klick (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) bzw. unser berechtigtes Interesse an einer ansprechenden Darstellung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von VidzFlow auf vidzflow.com.

10. Meta Pixel

Anbieter: Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland («Meta»). Meta kann Daten an die Muttergesellschaft Meta Platforms, Inc., USA, übermitteln.

Zweck: Wir nutzen den Meta Pixel, um die Wirkung unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen (Conversion-Messung), Zielgruppen für Anzeigen zu bilden (Custom Audiences) und dir relevante Werbung anzuzeigen.

Verarbeitete Daten: IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, aufgerufene Seiten, Zeitpunkt, Referrer, Cookie-Kennungen (_fbp, _fbc) sowie Ereignisse wie Seitenaufrufe oder das erfolgreiche Absenden des Formulars. Inhalte deiner Formulareingaben übermitteln wir nicht an Meta. Bist du bei Facebook oder Instagram angemeldet, kann Meta diese Informationen deinem Konto zuordnen.

Rechtsgrundlage: Ausschliesslich deine Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Der Meta Pixel wird erst geladen, nachdem du im Cookie-Banner Marketing-Technologien zugestimmt hast.

Gemeinsame Verantwortlichkeit: Für die Erhebung der Daten auf unserer Website und deren Übermittlung an Meta sind wir und Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Hierzu besteht eine Vereinbarung («Controller Addendum»), abrufbar unter facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung bei Meta ist allein Meta verantwortlich. Deine Rechte kannst du auch direkt gegenüber Meta geltend machen.

Widerruf: Über «Cookie-Einstellungen» im Footer. Ein Widerruf verhindert künftige Übermittlungen, berührt aber nicht die Rechtmässigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Werbeeinstellungen in deinem Meta-Konto verwaltest du unter facebook.com/adpreferences. Weitere Informationen: Datenschutzrichtlinie von Meta.

11. Empfänger und Auftragsbearbeiter

Wir geben Personendaten nur weiter, wenn dies für die genannten Zwecke erforderlich ist, du eingewilligt hast oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Empfänger sind:

Mit Dienstleistern, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten, bestehen bzw. gelten Vereinbarungen zur Auftragsbearbeitung nach Art. 9 DSG und Art. 28 DSGVO. Darüber hinaus können Daten an Behörden, Gerichte oder Berater (z. B. Treuhänder, Rechtsanwälte) weitergegeben werden, soweit dies gesetzlich vorgesehen oder zur Wahrung unserer Rechte erforderlich ist.

12. Datenbekanntgabe ins Ausland

Einige der genannten Empfänger haben ihren Sitz in den USA oder bearbeiten Daten dort. Die USA gelten aus Sicht der Schweiz und der EU für Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. bzw. EU-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, als Staat mit angemessenem Datenschutzniveau (Anhang 1 DSV; Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission nach Art. 45 DSGVO). Soweit ein Empfänger nicht zertifiziert ist, stützen wir die Übermittlung auf die von der EU-Kommission genehmigten und vom EDÖB anerkannten Standardvertragsklauseln (Art. 16 Abs. 2 lit. d DSG, Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) samt ergänzender Massnahmen. Die Übermittlung im Rahmen des Meta Pixels erfolgt zudem auf Grundlage deiner Einwilligung.

Datenübermittlungen zwischen der Schweiz und der EU sind wechselseitig durch Angemessenheitsentscheide gedeckt.

13. Speicherdauer

• Server-Logfiles: durch den Hoster für einen begrenzten Zeitraum zu Sicherheitszwecken, danach Löschung.
• Formularanfragen und E-Mails: bis zur abschliessenden Bearbeitung deines Anliegens. Kommt keine Zusammenarbeit zustande, löschen wir die Daten spätestens 24 Monate nach dem letzten Kontakt. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Schweiz für Geschäftskorrespondenz mit Buchungsrelevanz in der Regel 10 Jahre, Art. 958f OR).
• Einwilligungsstatus (washpilot_consent): in deinem Browser, bis du ihn löschst oder wir die Einwilligung neu abfragen.
• Meta-Cookies: siehe Tabelle in Ziffer 6; die Speicherdauer bei Meta richtet sich nach deren Richtlinien.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um deine Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen. Dazu gehören insbesondere die durchgehend verschlüsselte Übertragung der Website per HTTPS (TLS), Zugriffsbeschränkungen auf die Systeme, in denen Anfragen gespeichert werden, sowie die Auswahl von Dienstleistern mit anerkannten Sicherheitsstandards. Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung über das Internet kann jedoch niemand garantieren.

15. Automatisierte Entscheidungen und Profiling

Wir treffen keine automatisierten Einzelentscheidungen im Sinne von Art. 21 DSG bzw. Art. 22 DSGVO. Im Rahmen des Meta Pixels (nur mit deiner Einwilligung) kann Meta Nutzungsprofile erstellen, um Werbung auszuspielen; auf diese Auswertung haben wir keinen Einfluss.

16. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Rechts hast du insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die von uns bearbeiteten Personendaten (Art. 25 DSG, Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 32 DSG, Art. 16 DSGVO)
• Löschung bzw. Vernichtung (Art. 32 DSG, Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Bearbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenherausgabe bzw. Datenübertragbarkeit in einem gängigen elektronischen Format (Art. 28 DSG, Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Widerspruch gegen die Bearbeitung (Art. 30 Abs. 2 lit. b DSG, Art. 21 DSGVO)

Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine formlose Nachricht an hello@wash-pilot.com. Um Missbrauch zu verhindern, können wir dich bitten, deine Identität nachzuweisen. Wir beantworten Anfragen in der Regel innerhalb von 30 Tagen.

17. Beschwerderecht

Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, edoeb.admin.ch
• EU / Deutschland: jede Aufsichtsbehörde in der EU, insbesondere die Behörde an deinem Wohnort oder Arbeitsplatz. In Baden-Württemberg ist dies der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Baden-Württemberg, baden-wuerttemberg.datenschutz.de.

Wir freuen uns aber, wenn du dich zuerst an uns wendest, damit wir dein Anliegen direkt klären können.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, die eingesetzten Dienste oder die rechtlichen Vorgaben ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung. Das Datum der letzten Änderung steht oben auf dieser Seite.